Rasizm w Call Center. Pracownicy muszą zmieniać akcent. „Teraz brzmią zbyt biało”

Rasizm w Call Center. Pracownicy muszą zmieniać akcent. „Teraz brzmią zbyt biało”

Kategoria:

Startup z Doliny Krzemowej opracował innowacyjną technologię, która potrafi w czasie rzeczywistym zmienić akcent pracowników z Call Center na amerykański. Choć z tej funkcji korzysta obecnie około tysiąca osób głównie w Indiach i na Filipinach, nie brakuje głosów krytyki. Zarzuca się, że pracownicy brzmią teraz zbyt biało. – To zły kierunek – mówią przeciwnicy.

Nowe w kategorii ""

Nowoczesna stomatologia

Medycyna i zdrowie

Zdarza się, że szukamy dentysty na szybko, a nie mamy czasu ani ochoty na długie kolejki. W takich sytuacjach możemy…
Kotary przemysłowe

Materiały budowlane

W jaki sposób można zwiększyć bezpieczeństwo oraz ergonomię w miejscu pracy? Czy zamontowanie kurtyny PCV jest właściwym rozwiązaniem? Opinie ekspertów…
Kurtyny przemysłowe

Budownictwo

W dużych magazynach, sklepach wielkopowierzchniowych, niewielkich halach produkcyjnych oraz innych pomieszczeniach przemysłowych stosuje się kurtyny PCV. Tego typu rozwiązania pozwalają…

Aktualności

10-metrowy pokój za dwa tysiące złotych. Jak uzdrowić rynek najmu?

– Wmówiono Polakom, że każdy przyzwoity obywatel powinien mieć własne mieszkanie. Tymczasem w rozwiniętych krajach połowa ludzi je wynajmuje –…

Sprzedaż aut spadła o połowę

Europejskie Stowarzyszenie Producentów Samochodów ACEA poinformowało w piątek, że w związku z pandemią COVID-19 sprzedaż aut w Europie spadła w…

Netto Polska i Kaufland od listopada będą czynne krócej. Dołączy do nich Biedronka?

Rosnące ceny towarów i wysokie rachunki za prąd zmuszają przedsiębiorców do szukania nowych sposób na zaoszczędzenie. Część supermarketów ogłosiła, że…

Rosja chce sprzedawać w IKEA meble wyprodukowane przez więźniów

Regionalne służby więzienne w Rosji wpadły na pomysł, jak zastąpić szwedzką sieć sklepów. Miejsce towarów z IKEA mają zająć produkty…

Dziesięć programów pomocowych. Przewodnik dla firm w kryzysie

Zmiany w warunkach gwarancji de minimis, Fundusz Gwarancji Płynnościowych, dopłaty do odsetek od kredytów obrotowych. To niektóre z dziesięciu programów…

Najgorsze dane od 28 lat. Wirus uderzył w Chiny

W pierwszym kwartale 2020 roku Produkt Krajowy Brutto Chin spadł o 6,8 procent rok do roku – podało w komunikacie…